Política de Privacidad

En Eythan Consulting, nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de su información personal. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos.

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1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, incluyendo:

• Información de cuenta: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección y contraseña cuando se registra en nuestros servicios.
• Información de facturación: Datos necesarios para procesar pagos, incluyendo información fiscal y de facturación.
• Información de uso: Datos sobre cómo utiliza nuestros servicios, incluyendo registros de acceso, funcionalidades utilizadas y preferencias de configuración.
• Información de comunicación: Contenido de sus comunicaciones con nuestro equipo de soporte.
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo y datos de cookies.

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2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios.
• Procesar transacciones y enviar notificaciones relacionadas.
• Responder a sus consultas y proporcionar soporte técnico.
• Enviar comunicaciones sobre actualizaciones, nuevas funcionalidades y ofertas (con su consentimiento).
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos o de seguridad.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
• Analizar tendencias de uso para mejorar la experiencia del usuario.

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3. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos su información personal. Podemos compartir información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar nuestros servicios (procesadores de pago, servicios de hosting, herramientas de análisis).
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o proceso legal.
• Protección de derechos: Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Eythan Consulting, nuestros usuarios u otros.
• Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida como parte de esa transacción.
• Con su consentimiento: Cuando usted nos autorice expresamente a compartir información.

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4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información:

• Encriptación de datos en tránsito (SSL/TLS) y en reposo.
• Acceso restringido a información personal solo a empleados autorizados.
• Monitoreo continuo de nuestros sistemas para detectar vulnerabilidades.
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres.
• Auditorías de seguridad periódicas.

Nota: Ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta.

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5. Retención de Datos

Conservamos su información personal mientras:

• Su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarle servicios.
• Sea necesario para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
• Los registros fiscales y de facturación se conservan según lo requiera la legislación aplicable (generalmente 5-10 años).

Puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos personales en cualquier momento, sujeto a requisitos legales de retención.

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6. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de los canales indicados al final de esta política.

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7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio y servicios.
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestros servicios.
• Cookies de funcionalidad: Permiten recordar sus preferencias y configuraciones.
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar anuncios relevantes (solo con su consentimiento).

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.

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8. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser transferidos y procesados en países distintos al suyo. Cuando transferimos datos fuera de su jurisdicción, implementamos salvaguardas apropiadas como:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por autoridades de protección de datos.
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente.
• Evaluaciones de impacto de transferencia cuando sea necesario.

Nos aseguramos de que cualquier transferencia cumpla con las leyes de protección de datos aplicables.

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9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y usuarios mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental verificable, tomaremos medidas para eliminar esa información.

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10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante:

• Aviso destacado en nuestro sitio web.
• Correo electrónico a la dirección asociada con su cuenta.
• Notificación dentro de nuestras aplicaciones.

Le recomendamos revisar esta política periódicamente. La fecha de última actualización se indica al inicio del documento.

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11. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:

• Correo electrónico: privacidad@eythanconsulting.com
• Dirección: Lima, Perú
• Formulario de contacto: Disponible en nuestro sitio web

Nos comprometemos a responder a sus solicitudes en un plazo máximo de 30 días.

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Esta Política de Privacidad forma parte de nuestros Términos de Servicio. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en este documento.